Kan jeg få afhentet kanoer?
Afhentning af kanoer skal aftales, bestilles og betales i god tid. Afhentning kan kun bestilles via mail og først når du har fået en bekræftelse, er det en aftale. Der kan bestilles minimum 4 kanoer for at få dem afhentet.
Afhentning skal aftales før I bestiller kanoer.
Må jeg medbringe min hund?
Vi tillader at medbringe mindre hunde (ca. 15 kg), men vi anbefaler det ikke bl.a. pga. dyrelivet i området. Især svanerne føler sig truet af hunde.
Kan jeg leje kanoer uden for åbningstid?
Al sejlads foregår i åbningstiden, dvs. bådene skal være tilbage inden lukketid på dagen.
Kun efter skriftlig aftale via mail og mod et gebyr, kan der i særlige tilfælde laves en aftale med større grupper.
Er der mulighed for opbevaring af tasker og lign. mens jeg sejler?
Nej, vi har ikke mulighed for at opbevare tasker og lign for vores kunder.
Er der mulighed for omklædning?
Nej, vi har ikke faciliteter til omklædning og lign.
Er der parkeringsmuligheder i området?
Der er meget begrænset parkeringsmuligheder i området. Kom i god tid.
Undersøg selv parkeringsmulighederne i området. Vi kan ikke anvise parkering og kan ikke hjælpe via telefon.
Hvad nu hvis jeg kommer for sent?
Din lejetid er den tid som du har booket. Kommer du for sent, har du mindre tid at sejle i, da kano/båd skal afleveres til aftalt tid.
Hvad er mulighederne, hvis jeg vil aflyse min aftale?
Ved almindelig booking skal der aflyses i god tid, senest 72 timer før din aftale. Ved senere aflysning slettes din booking.
Man får ikke sine penge retur, men kan flytte hele sin aftale én gang i samme sæson.Dette gælder kun, hvis man har aflyst senest 72 timer før aftalen.
Har man lejet en hverdag, kan det flyttes til en anden hverdag.
Aflysning skal foregå via mail.
Man kan ikke aflyse på dagen i forretningen og få tilgodebevis.
Vær opmærksom på, at hvis du har fået et særtilbud, er dette kun gældende den pågældende dag og kan ikke flyttes.
Kan vi få fremsendt en faktura?
Ja, firmaer og offentlige institutioner kan få fremsendt faktura. Der pålægges dog et administrationsgebyr på kr. 75,- pr. faktura.
Er der toiletter i området?
Der er offentlige toiletter på parkeringspladsen på den modsatte side af vejen.
Hvilket udstyr er inkluderet i lejen af kano/robåd/kajak?
Redningsveste, padler/årer/pagajer og evt. et ekstra sæde til kano.
Der udleveres udstyr til det antal personer, der har booket. Det er ikke muligt at få flere redningsveste, padler og lign. end til det antal personer, der skal sejle.
Hvor mange kan man være i en kano/robåd/kajak?
Kano: 3 voksne ELLER 2 voksne og 2 børn under 10 år.
Robåd: 4 voksne
Kajak: 1 pers.
Hvornår er ishuset åbent?
Ishuset følger bådudlejningens åbningstid.
Hvornår begynder og slutter sæsonen?
Ca. fra Palmesøndag til og med den sidste weekend i september.
Dog afhængigt af efterspørgsel og vejr.